Hospitality growth marketing

Take your guests back from the platforms.

Marketing for hotels, restaurants and service brands that want more direct bookings and orders, and fewer commissions paid to the OTAs, delivery apps and reservation platforms.

10 ans en marketing de croissance Bilingue FR / EN $1M+ en revenus générés

What the platforms cost you

Estimate

Drag the slider to see the commission you pay each year.

Monthly revenue via third-party platforms$45,000
Commission rate
Commission paid per year
Recovered by shifting 25% to direct

Indicative estimate. Platform commissions typically run 15% to 30% (OTAs, delivery apps, reservation platforms). The gain shows margin recovered when part of your volume moves to your direct channel.

Le problème

Chaque réservation sur Expedia est une réservation que vous louez.

Réservation directe100 % à vous
Réservation via OTAjusqu'à 20 % perdu

Sur le même séjour, la commission part avant que le client passe la porte.

1

L'OTA garde la relation. Le courriel, l'historique et le prochain séjour potentiel restent chez la plateforme, pas chez vous.

2

Vous payez deux fois. Une commission pour obtenir le client, puis une autre s'il revient par le même canal.

3

Un client direct de plus par jour change le calcul à la fin de l'année. C'est exactement là-dessus qu'on travaille.

Services

Un système complet pour remplir vos chambres en direct.

Pensé pour les hôtels, conçu pour toute entreprise de service qui veut une relation directe avec ses clients.

Infolettres

Courriels segmentés FR / EN : offres saisonnières, séquences pré-arrivée et post-séjour, relance des réservations abandonnées. Votre canal le plus rentable.

Réseaux sociaux

Contenu bilingue qui transforme l'abonné en client : reels, stories, contenu généré par les invités, calendrier arrimé aux festivals de Montréal.

Concours & tirages

Concours conformes aux règles du Québec, conçus pour faire grossir votre liste de courriels et créer des partenariats avec les commerces du quartier.

Réservation directe

Optimisation du moteur de réservation : pages d'atterrissage, parité tarifaire, argument « meilleur prix sur notre site », reciblage. Le moteur anti-OTA.

Fidélisation & CRM

Données clients, séjours répétés, automatisation (HubSpot, Mailchimp). Faire revenir un client coûte une fraction du prix d'en acquérir un nouveau via une OTA.

Acquisition payante

Google, Meta et métamoteurs : capter la demande avant l'OTA et défendre le nom de votre marque pour que les clics vous reviennent.

Travailler ensemble

Trois façons de commencer.

On commence là où le besoin est le plus pressant, puis on élargit. La tarification s'adapte à la taille de votre établissement.

Diagnostic

Mandat ponctuel
  • Audit de vos canaux et de votre dépendance aux OTA
  • Analyse du parcours de réservation sur votre site
  • Plan d'action priorisé, prêt à exécuter
Idéal pour ceux qui veulent une feuille de route claire avant de s'engager.
Le plus populaire

Croissance mensuelle

Forfait récurrent
  • Infolettres et réseaux sociaux bilingues, chaque mois
  • Concours et offres arrimés au calendrier saisonnier
  • Optimisation continue de la réservation directe
  • Rapport mensuel : direct contre OTA
Idéal pour les établissements qui veulent un moteur marketing qui tourne en continu.

Projet

Mandat ciblé
  • Une campagne saisonnière ou de festival, de A à Z
  • Refonte de la page de réservation ou des pages d'atterrissage
  • Lancement de concours ou de programme de fidélité
Idéal pour un objectif précis avec un début et une fin clairs.

L'IA dans mon flux de travail

La cadence d'une agence. Le coût d'un consultant.

Je construis avec l'IA tous les jours. Dans Project52, mon initiative personnelle, j'expédie un produit technologique fonctionnel chaque semaine, 52 semaines de suite. La même boîte à outils alimente votre marketing.

Contenu plus rapide. Brouillons d'infolettres et de publications en français et en anglais en quelques heures, pas en quelques semaines.

Plus de tests. Plus de variantes de titres, de visuels et d'offres testées, puis analysées avec rigueur.

Visuels à la demande. Génération d'images et de vidéos pour les campagnes, sans attendre un studio externe.

Le temps pour livrer une campagne
Agence traditionnellesemaines
Avec l'IA dans mon fluxjours

Vélocité sans chaos : on lance, on mesure, on ajuste, pendant qu'une agence prépare encore sa présentation.

Pour qui

Les industries de service, et ceux qui les outillent.

La même logique de réservation directe s'applique partout où la relation client a de la valeur.

Hôtels boutiques

Indépendants et petits groupes qui veulent reprendre le contrôle de leur distribution.

Restaurants & bars

Réservations directes, événements, fidélité et listes de courriels qui remplissent les soirs creux.

Spas & expériences

Forfaits, cartes-cadeaux et réservation en ligne pour ceux qui vendent du temps et de l'attention.

Fournisseurs du secteur

Moteurs de réservation, PMS et agences qui ont besoin d'un spécialiste hôtelier en marque blanche.

Approche

Du diagnostic à des campagnes en ligne, vite.

Pas de présentation de six semaines. On teste, on lance, on ajuste, en toute transparence.

1

Diagnostic

Audit des canaux, de la dépendance aux OTA et du parcours de réservation. On trouve où fuit la marge.

2

Plan

A content and offer calendar in English and French, tied to the seasons and moments that matter in your market.

3

Exécution

Infolettres, réseaux sociaux, concours et pages d'atterrissage mis en ligne rapidement.

4

Optimisation

On mesure le direct contre l'OTA, on garde ce qui fonctionne, on coupe le reste. Chaque mois.

Résultats

Ce que ça change pour votre établissement.

Pas de promesses magiques. Voici ce qu'on cherche à améliorer, mois après mois.

Plus de réservations directes

On déplace une part de votre volume des OTA vers votre propre moteur.

Une liste qui vous appartient

Chaque campagne fait grossir une base de courriels que vous contrôlez.

Moins de commissions versées

Chaque réservation déplacée vers le direct protège votre marge.

Une présence bilingue cohérente

Un message clair en français et en anglais, sur tous vos canaux.

Parcours

Dix ans de campagnes, des grandes marques aux maisons boutiques.

J'ai mené des campagnes pour des marques mondiales, dont Four Seasons, bâti des moteurs d'acquisition à partir de zéro, et co-détenu un café. Je connais les deux côtés du comptoir et la marge mince d'un commerce de service.

Canada Clients
Hôtel Le Cantlie SuitesFaes AROneTake AIATG + Gallant & Toole
Marques accompagnées
Four SeasonsNovotelTrident HotelsAlchemy (F&B)The Pump House (F&B)
10
ans en marketing
$1M+
en revenus générés
15K+
prospects générés à ~1 $ chacun
52
produits IA expédiés, un par semaine

Résultats sociaux

Des comptes qui changent d'échelle.

Des captures d'écran réelles de performance Instagram, avant et après. Les chiffres parlent d'eux-mêmes.

Capture : assets/results/result-1.png
Statistiques Instagram, croissance de la portée
40060 000
vues
x150

Hôtel boutique · Reels Instagram

Capture : assets/results/result-2.png
Statistiques Instagram, croissance de la portée
500800 000
vues
x1600

Restaurant · vidéo virale

Déposez votre capture : assets/results/result-3.png
avantaprès
votre prochain résultat
à venir

Ajoutez le chiffre et la capture ici.

Le blogue

Idées sur la réservation directe, en pratique.

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Questions fréquentes

Ce qu'on me demande souvent.

Dois-je quitter Expedia et Booking.com ?+
Non. Les OTA restent un panneau d'affichage utile. L'objectif est de déplacer une part de ces réservations vers votre propre site et de réduire votre dépendance, pas de couper le canal du jour au lendemain.
Travaillez-vous avec mon moteur de réservation actuel ?+
Oui. Je travaille avec la plupart des moteurs de réservation et PMS. J'optimise le parcours autour de l'outil que vous avez déjà plutôt que de vous forcer à tout changer.
En combien de temps voit-on des résultats ?+
Les premiers gains, comme les courriels de relance et l'optimisation de la page de réservation, arrivent en quelques semaines. L'effet composé sur les réservations directes se construit sur quelques mois.
Do you work in English and French?+
Yes. Every deliverable comes in both English and French, which is a real advantage for Canadian audiences.
Travaillez-vous avec les restaurants et autres commerces de service ?+
Oui. La même logique de réservation directe s'applique aux restaurants, aux bars, aux spas et aux fournisseurs du secteur qui veulent une relation directe avec leurs clients.
Comment fonctionne la tarification ?+
La tarification s'adapte à la taille de votre établissement. On peut commencer par un diagnostic ponctuel, un forfait mensuel ou un projet précis. Écrivez-moi et on en discute.
Atul Verma
Marketing hôtelier · Montréal

À propos

Je suis un marketeur qui exécute. Dix ans à bâtir des moteurs de croissance, performance, contenu, courriel, CRM, pour des marques mondiales et des entreprises locales, des deux côtés de l'Atlantique.

J'ai co-détenu un commerce de restauration, alors je sais ce qu'une commission de 20 % représente quand chaque point de marge compte. Je crois qu'un hôtel, un restaurant ou un spa devrait grandir sur le canal qu'il possède, pas sur celui qu'il loue. Basé à Montréal, je travaille en français comme en anglais, et je livre des choses prêtes à l'emploi, vite.

Parlons-en

Combien de réservations directes laissez-vous sur la table ?

Un appel de 30 minutes, sans engagement. On regarde vos canaux et je vous dis où se trouve la marge la plus facile à reprendre.

Vous préférez écrire ? atul@atulformarketing.com